Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (za pośrednictwem sklepu internetowego) w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny. Termin uważa się za zachowany, jeżeli przed jego upływem Klient prześle oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą, a Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy odpowiadające najtańszej oferowanej przez sklep metodzie dostarczenia towaru.

Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy?

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną lub pisemnie.

Następnie zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na adres:

Projekt Audio
ul. Edmunda Bałuki 10
70-407 Szczecin

Tel.: 666 670 770

Stan zwracanego towaru

Klient ma prawo zapoznać się z produktem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, podobnie jak miałby taką możliwość w sklepie stacjonarnym.

W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu, w szczególności zarysowań, uszkodzeń mechanicznych, zabrudzeń, braków w wyposażeniu, uszkodzeń opakowania lub innych oznak wpływających na wartość handlową towaru, Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonania oceny stanu zwracanego towaru i odpowiedniego pomniejszenia zwracanej kwoty o wartość utraty wartości produktu wynikającej z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

W przypadku uszkodzenia produktu uniemożliwiającego jego dalszą sprzedaż jako towaru pełnowartościowego, wysokość zwracanej kwoty może zostać odpowiednio pomniejszona o rzeczywistą utratę wartości towaru.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, oraz innych przypadków przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

Zwrot płatności

Zwrot środków zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Klient. Zwrot produktu należy przesłać na adres:

Projekt Audio
ul. Edmunda Bałuki 10
70-407 Szczecin

tel. 666 670 770